Chargé(e) d'affaires - Assurance Crédit

Role Summary

Le/La Chargé(e) d’Affaires Assurance Crédit contribue au développement du portefeuille clients en assurant le lien opérationnel entre les équipes commerciales et les fonctions d’expertise risques .

Il/Elle accompagne les clients dans l’utilisation des solutions d’assurance crédit, tout en veillant à la maîtrise du risque , à la qualité des décisions et à la satisfaction client .

MISSIONS PRINCIPALES

Accompagnement commercial & relation client

Travailler en étroite collaboration avec les fronters pour

préparer et sécuriser les opportunités commerciales,

répondre aux besoins clients en assurance crédit.

Participer aux rendez‑vous clients;

Être l’interlocuteur privilégié des clients sur

les garanties,

les limites de crédit,

les modalités de couverture.

Suivi des risques & gestion opérationnelle

Contribuer à la mise en place et au suivi des décisions de couverture.

Participer à l’analyse des demandes clients en lien avec :

les analystes risques,

la DRA.

Identifier et remonter les signaux faibles (retards, changements de comportement, évolution du risque pays/secteur).

Assurer le suivi du portefeuille

encours,

expositions,

sinistres et recouvrements.

Appui à la décision & coordination interne

Faire le lien entre les attentes commerciales et les exigences de maîtrise du risque.

Expliquer, traduire et rendre opérationnelles les décisions prises par les équipes risques.

Contribuer à l’amélioration continue des process internes.

Travailler avec les fonctions support pour fluidifier les parcours client.

Contribution au développement du business

Participer à la fidélisation et au développement de la relation client.

Proposer des solutions adaptées selon

le secteur,

la taille des clients,

le contexte économique régional.

Être force de proposition pour améliorer la qualité de service.

Compréhension des mécanismes de

risque client,

risque sectoriel,

risque pays.

Capacité à lire et interpréter des informations économiques et financières.

À l’aise avec les outils bureautiques et systèmes d’information.

Compétences comportementales

Sens du service client et de la relation commerciale.

Capacité à travailler en mode transverse.

Esprit d’analyse et de synthèse.

Rigueur et sens des priorités.

Excellentes qualités de communication, pédagogie.

Autonomie et sens des responsabilités.

Formation supérieure (Bac +4/5) en

• finance,
• assurance,
• économie,
• gestion,

commerce (avec forte appétence risque).

Expérience souhaitée

2 à 5 ans en assurance crédit, banque, finance, risque ou environnement proche.

Connaissance du tissu économique local et régional appréciée.

Maîtrise du français ; l’anglais est un atout.

Requirements

Compétences techniques

Bonne connaissance des principes de l’assurance crédit.

Benefits

• The opportunity to build your career (both locally and internationally) in a large global company, one of the world leaders in its field.
• Opportunity to acquire knowledge in the field of trade credit insurance, risk and finance.
• An unique professional and human experience, in the expert environment.

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