Service Advisor Automotive

Onze klant is actief binnen de automobielsector en specialiseert zich in de verkoop, het onderhoud en de herstelling van vrachtwagens en bedrijfsvoertuigen. Vanuit de vestiging in regio Herentals ondersteunen zij transportbedrijven, fleetklanten en zelfstandige ondernemers met technische service en aftersalesondersteuning.Binnen de organisatie staan vier waarden centraal:Kwalitatieve serviceTeamwerk tussen afdelingenVerantwoordelijkheid nemenTechnische expertiseDe sollicitatieprocedure bestaat uit een kennismakingsgesprek gevolgd door een gesprek met de verantwoordelijke van de werkplaats. De vestiging beschikt over ruime parkeermogelijkheden en is vlot bereikbaar. Jobomschrijving Je stelt de werkplaatsplanning op en verdeelt werkzaamheden onder techniekersJe volgt de voortgang van onderhouds- en herstellingswerken op en stuurt bij waar nodigJe informeert klanten over de status van voertuigen en uitgevoerde werkenJe verwerkt werkorders, facturatie en dossiers via het Dealer Management SystemJe coördineert de dagelijkse werking tussen werkplaats, magazijn en receptie Dit heb je nodig voor de job Sterke technische kennis van vrachtwagens en bedrijfsvoertuigen is een mustErvaring in een leidinggevende of coördinerende functie zijn nodig in de functieZeer goede kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans zijn nodig in de functieErvaring met administratie, planning en klantcontact is een mustBereidheid tot werken in een ploegensysteem en zaterdagwerk zijn nodig in de functieDe ideale collega is... Iemand die:Duidelijk communiceert met klanten en techniekersRust bewaart tijdens drukke momentenSnel beslissingen neemt wanneer prioriteiten wijzigenProblemen analyseert en praktisch oplostStructuur brengt binnen de dagelijkse werking van de werkplaats