Service Advisor

About this jobVoor onze klant, een premium autobedrijf gespecialiseerd in bedrijfsvoertuigen, zijn we op zoek naar een Service Advisor.Samen met 2 collega's word je het aanspreekpunt voor alle klanten en vorm je de schakel tussen de werkplaats en de klant. Een dynamische functie in een professionele omgeving waar kwaliteit, toewijding en integriteit centraal staan.Jouw verantwoordelijkhedenAls Service Advisor ben jij de spil in de communicatie tussen klant en werkplaats. Het takenpakket omvat:Luisteren naar de noden en wensen van de klant en offertes opmakenCorrect inplannen van de werkorders en zorgen voor een efficiënte doorstromingOnderhouden van een warm en professioneel klantencontact, zowel telefonisch als aan de balieBeheren van de administratieve kant van de werkorder van A tot ZZorgen voor correcte registratie voor facturatie en administratieve afhandelingIntern communiceren met de werkplaats ifv de coördinatie en rentabiliteitGericht zijn op een extreme klantentevredenheid en proactief meedenkenRegelmatig rapporteren aan de verantwoordelijke van de site Bachelor werk- en denkniveau.3 tot 5 jaar ervaring in een technisch commerciële functie.Bachelor in Autotechnologie of Automotive management, of evenwaardig door ervaring.Vlot communiceren, zowel met klanten als collega's.Open, service minded en weten van aanpakken.Stressbestendig en kunnen omgaan met piekmomenten.Organisatorisch en planmatig sterk.Administratief nauwkeurig werken met oog voor detail.Snel nieuwe applicaties aanleren en voldoende kennis van MS Office 365.Basiskennis Frans en EngelsInteresse in Trucks en Vans