Responsable Caise H/F

Description de l'entrepriseIntermarché, enseigne du Groupement Les Mousquetaires comprenant Roady (centre-auto),Bricomarché (bricolage, aménagement maison), Bricorama (bricolage) et d'autres, avec son modèle Producteurs & Commerçants est unique dans le monde de la grande distribution.Notre mission ? Agir ensemble pour placer le mieux manger à la portée de tous. Notre ambition pour nos clients ? Une consommation plus respectueuse de l'environnement, durable et accessible.Chez Intermarché Magenta, l'audace et l'envie d'entreprendre sont un véritable état d'esprit. Vous souhaitez vous investir et évoluer au sein d'une équipe de passionné(e)s qui saura reconnaître votre talent ?Notre Magasin IntermarchéSitué Rue Magenta à Villeurbanne, c'est un supermarché de proximité situé dans un quartier dynamique et bien desservi en transports en commun avec la ligne TCL du TB11, du C23 et le métro A avec l'arrêt République. Possibilité de venir en trottinette et vélo avec un endroit pour les stocker.Il fait partie d'un groupe indépendant de 4 magasins comprenant celui Rue Magenta, des Buers, de Lyon 8 et de Lyon 9 rassemblant plus de 150 employés. C'est un magasin de proximité pour la vie de tous les jours, permettant aux clients de trouver tout ce dont ils ont besoin, pas seulement du dépannage. Il est compact, avec des rayons resserrés offrant une vaste sélection de produit. Récemment refait, il est entièrement équipé de nouveaux matériels (climatisation, chauffage, frigos neufs), offrant ainsi un cadre de travail moderne et agréable.Une équipe soudée et participativeNous comptons plus de 40 collaborateurs, proches les uns des autres, et travaillant dans une atmosphère conviviale. La hiérarchie est courte et accessible, avec 3 niveaux : Adhérent, Responsables et Employés.La direction arrangeante et à l'écoute favorise un management participatif : chacun peut apporter ses idées et contribuer activement à l'évolution du magasin.Des perspectives d'évolution réellesGrâce à une organisation souple et moderne, il y a une possibilité d'évolution rapide. Dans notre magasin, il y a un accès direct pour faire une suggestion ou proposer une amélioration. Chaque employé est encouragé à apporter sa pierre à l'édifice, avec un encadrement mais en offrant une réelle autonomie.Un magasin tourné vers l'avenirNotre magasin est un magasin pilote : il teste et adopte régulièrement de nouvelles technologies, afin d'évoluer et de se développer en permanence. VOTRE MISSION :Superviser l'ensemble de l'activité caisse (encaissement, flux clients, organisation)Encadrer, animer et accompagner l'équipe des hôte(sse)s de caisseOrganiser les plannings et gérer les affectations en fonction de l'affluenceVeiller à la qualité de l'accueil client et au respect des standards de serviceGérer les litiges clients et intervenir en cas de situation complexeAssurer le bon fonctionnement des équipements de caisse (caisses, TPE, monnayeurs.)Contrôler les ouvertures et fermetures de caisse (fonds de caisse, écarts, remises)Garantir la fiabilité des encaissements et la lutte contre la démarque inconnueSuivre et analyser les indicateurs de performance (temps d'attente, productivité, erreurs.)Former et intégrer les nouveaux collaborateurs en caisseVeiller au respect des procédures internes et des règles de sécuritéCollaborer avec les autres responsables de rayon pour fluidifier le parcours clientParticiper à l'amélioration continue de l'organisation et des process caisse Conditions :Contrat : CDITemps de travail : 42h par semaine pause compriseHoraires : Travail sur 6 jours (du lundi au samedi) sur des horaires en demi-journée avec un dimanche travaillé par mois sur un roulement avec un jour de récupération dans la semaineLes amplitudes horaires sont de 5h30 à 21hRémunérationbrut + primes selon objectifs5 semaines de congé payéTenue : tee-shirt, vestes fournis