Kundendienst Mitarbeiter (m/w/d) (Berufsspezialist/in Technische/r Kaufmann/-frau)

WERNER Forst- & Industrietechnik Scharf GmbH fertigt seit mehr als 120 Jahren national und international innovative Systemlösungen für Forst-, Industrie-, Energie- und Bauwirtschaft. Wir entwickeln, fertigen und montieren Spezial -Fahrzeuge, -Geräte, Seilwinden und Kranaufbauten. Ihre Aufgaben: /// Betreuung und Beratung unserer Kunden telefonisch und per E-Mail /// Technische Beratung zu Produkten, Ersatzteilen und Wartungsleistungen /// Erstellung und Pflege von Serviceaufträgen, Angeboten und Rechnungen im ERP-System /// Unterstützung bei der Ersatzteilbeschaffung inklusive Lagerabgleich und Lieferterminverfolgung /// Schnittstelle zwischen Technik, Vertrieb und Verwaltung zur Sicherstellung effizienter Abläufe Ihr Profil: /// Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Maschinenbau, Land- oder Forsttechnik /// Erfahrung im Kundendienst oder technischen Support von Vorteil /// Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung /// Strukturierte, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise /// Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen Wir bieten: /// Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kollegialen und familiären Team /// Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege /// Eine gründliche Einarbeitung in Ihre Aufgaben /// Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre Unterlagen an job@werner-trier.com Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Enterprise Resource Planning (ERP), Kundendienst, Kundenberatung, -betreuung