Loading jobs...
Lillelund Vestergaard v/Peter Lillelund Vestergaard - Malta
Drømmer du om at kombinere et socialt arbejdsliv med sol, hav og et ungt dansk team? Har du lyst til at arbejde i et miljø, hvor tempo, samarbejde og personlighed betyder lige så meget som erfaring? Så har du muligheden for at blive en del af et lille, tæt dansk team i Sliema, hvor du arbejder med kundesupport for flere etablerede brands.Du bliver en vigtig del af et team på otte danske kolleger, hvor man lægger stor vægt på personlighed, trivsel og fællesskab. Her handler det ikke kun om at yde god kundeservice, men også om at fungere godt socialt, bidrage til stemningen og være en del af et miljø, hvor man både arbejder og laver ting sammen uden for kontoret.Vi leder efter en udadvendt og engageret person, der motiveres af at skabe gode kundeoplevelser og som trives i et miljø, hvor man hurtigt bliver en del af fællesskabet.Hvad laver en Customer Support Representative?Du besvarer kundehenvendelser via e-mail og chat og sikrer, at hver kunde får en professionel og hjælpsom oplevelse. Du hjælper med teknisk support, guider kunder gennem platformen og sørger for, at eventuelle problemer bliver løst hurtigt og korrekt. Du overvåger også hjemmesidens funktionalitet og rapporterer fejl eller driftsproblemer til teamlederen. Derudover hjælper du med at promovere nye produkter og kampagner og støtter teamet i ad hoc-opgaver, når der er behov.Du bliver en del af et mindre, socialt team, hvor personlighed og samarbejde vægtes højt, og hvor fredagsbar, fælles frokost og sociale aktiviteter er en naturlig del af kulturen.Bidrager til teamet og udviklingenDu er med til at skabe en god stemning i teamet og bidrager til, at hverdagen fungerer. Du deler viden, støtter nye kolleger og hjælper med at sikre, at teamet arbejder effektivt og med høj kvalitet. Da teamet er lille, har du mulighed for hurtigt at få mere ansvar og udvikle dig i rollen. Du bliver en vigtig del af et fællesskab, hvor man hjælper hinanden, og hvor personlighed og teamfit er afgørende.Dit ansvar:Kundesupport via e-mail og chatTeknisk vejledning og fejlfindingOvervågning af platformens funktionalitetRapportering af driftsproblemerHjælp til kampagner og produktinformationVidensdeling og støtte til nye kollegerOpdatering af interne systemer og kundehistorikAd hoc-opgaver efter behovDine kvalifikationer:Taler og skriver dansk og godt engelskUdadvendt, social og trives i et ungt teamHar øje for detaljer og arbejder struktureretMotiveret for at lære, erfaring er ikke et kravBonus: Erfaring med kundeservice eller kendskab til casino-/iGaming-branchenEvne til at håndtere flere opgaver og bevare overblikketDa teamet kun består af otte danske kolleger, lægger man stor vægt på personlighed og på, hvordan du fungerer i fællesskabet. Du skal trives i et miljø, hvor man både arbejder sammen og laver ting sammen uden for arbejdstiden.Løn og benefits:Årsløn: 24.000, 28.000 EURLøn stiger efter oplæring/kvalifikationCa. 15 % skat40 timer om ugenRotation mellem 08.00, 21.0022 feriedage om åretSundhedsforsikringSocialt arbejdsmiljø med fredagsbar, frokost og teambuildingDanske ledere og et stabilt teamGode lokale deals på fitness, sprogkurser m.m.Karrieremæssige fordele:Internationale muligheder