IT Consultant: Support Engineer klant in Olen

Locatie: Bij de klant in OlenDienstverband: FulltimeErvaring: Junior (minstens 1 jaar) Over de functieAls Support Engineer ben jij de schakel tussen eindgebruikers en de technische infrastructuur van onze klanten. Jij zorgt ervoor dat IT-omgevingen stabiel, veilig en gebruiksvriendelijk blijven. Of het nu gaat om incidentmanagement, gebruikersbeheer of het doorvoeren van verbeteringen, jij weet precies hoe je zaken efficiënt oplost. In jouw consultancy-rol werk je bij één van onze klanten, vaak voor een langere periode. Zo bouw je mee aan hun IT-omgeving en leer je de organisatie goed kennen. Tegelijkertijd houd je de afwisseling en groeikansen van consultancy, nieuwe klanten, nieuwe omgevingen, nieuwe uitdagingen. Wat ga je doen?Het takenpakket is zeer breed, gaande van 1ste lijn support tot 3e lijn, projectwerk, klein deel remote support maar voor het grootste deel onsite in Olen. Het team staat in voor het volledig beheer van de omgeving, zowel op vlak van eindgebruikerondersteuning, ondersteuning van de productie systemen, imaging en packaging, systeembeheer, netwerkmanagement, security, .. . Oplossen van incidenten en serviceverzoeken binnen de IT-omgeving van de klant (1e - 3e lijns)Onderhouden en beheren van werkplekken, accounts, printers, netwerken en serversWerken met tools zoals Microsoft 365, Azure AD, Intune, Exchange, en Active DirectorySignaleren van knelpunten en meedenken over structurele verbeteringenSamenwerken met systeem- en netwerkbeheerders bij complexere vraagstukkenDocumenteren van oplossingen en bijdragen aan kennisdeling binnen het team Wie ben jij?Jij bent een ervaren IT-supportprofessional die graag verantwoordelijkheid neemt, snel schakelt en communicatief sterk is.Jij hebt:Minimaal 1 jaar ervaring in een IT-supportfunctie (1e of 2e lijn)Genoten van een IT-gerelateerde opleidingKennis van Windows 10/11, Microsoft 365, en Active DirectoryErvaring met Intune, Exchange Online of basis netwerkbeheerErvaring met ticketingsystemen (bijv. Topdesk, Jira, ServiceNow)Certificeringen zoals ITIL 4 Foundation, AZ-900, MS-900, SC-900, MD-102 of AZ-104 zijn een plusGoede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.Bereid om in "shiften" te werken die liggen tussen 07:00 en 16:30.Bereid om mee te draaien in wachtdienst.Rijbewijs B LocatieBij onze klant in Olen. ITIL Active directory Windows 10/11 O365 Basis netwerken