Véritable chef d'orchestre de l'activité, vous aimez anticiper et vous êtes capable de garder un coup d'avance pour garantir une organisation fluide et performante. Polyvalent(e), vous prenez en main les imprévus du quotidien avec agilité et savez trouver rapidement des solutions efficaces. Vous travaillez en autonomie, tout en restant attentif(ve) aux besoins de vos collègues et clients. Votre dynamisme et votre sens du service vous permettent de maintenir une relation positive avec les conducteurs, les clients et l'ensemble des interlocuteurs internes ou externes. Doté(e) d'une autorité naturelle, vous savez poser un cadre clair et faire respecter les règles avec calme et professionnalisme. Votre gestion du stress est un atout reconnu : vous restez fiable, organisé(e) et lucide même dans les périodes de forte activité. Enfin, vous aimez sincèrement le contact humain : vous savez écouter, expliquer, rassurer, recadrer quand il le faut et embarquer les équipes autour des objectifs communs. Votre efficacité se combine à votre sens de l'humain pour faire de vous un pilier essentiel de l'exploitation. Sous la direction du Responsable de site, vous réaliserez les missions suivantes :
- Manager les conducteurs et les accompagner dans la réalisation de leurs missions,
- Faire respecter les procédures et les normes de sécurité en vigueur,
- Planifier et organiser l'activité transport quotidienne du site dans un objectif de satisfaction des engagements auprès de nos clients et de performance économique,
- Compléter l'activité par une recherche de fret si besoin,
- Gérer les plannings et assurer le suivi /heures conducteurs dans le respect de la législation,
- Contribuer à la satisfaction clients,
- Mettre en adéquation les moyens matériels et humains pour réaliser les missions confiées par nos clients,
- Participer au suivi des moyens de production et de leur maintenance (camions, moyens de manutention, etc.),
- Saisir les informations permettant la facturation, le suivi de la performance de l'activité, le suivi RH et les retours d'informations demandés par les clients,
- Organiser les flux entrants et sortants de l'entrepôt Profil recherché :
- Titulaire du permis B et véhicule personnel recommandé (horaires variables, transports en commun peu accessibles)
- Compétences organisationnelles et capacité à travailler aussi bien en autonomie qu'en équipe
- Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion Un accompagnement est prévu à la prise de poste.
