Conseiller Service Clients (m/f)

Description de tâches: Pour renforcer notre call center, nous recherchons un Conseiller Service Clients, en CDI : Responsabilités: Traiter les appels téléphoniques et mails entrants des clients (renseignements, prise de rendez-vous, conseils techniques) Répondre à leurs questions et leur proposer des solutions adéquates Conseiller, accompagner et faire de la vente pro-active des produits et services de la société Élaborer des devis, commandes, factures Gérer des litiges Effectuer des relances commerciales Garantir la mise à jour des données clients dans les application Compétences requises: Vous faites preuve d'un état d'esprit positif et ouvert en toutes circonstances Organisé, rigoureux et proactif, vous faites preuve d'esprit d'équipe Vous avez d'excellentes capacités d'écoute, une grande facilité à communiquer ainsi que le sens commercial ; une expérience dans un contexte de service client ou de vente constitue un avantage. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques tels que Outlook et Excel Vous parlez Français et Anglais, l' Allemand ou le Luxembourgeois étant considéré comme un atout Nous offrons: Un package salarial attrayant Le développement de vos compétences par des formations internes et externes La possibilité d'évoluer au sein de l'entreprise Des avantages et réductions Groupe Un environnement de travail dynamique et agréable, dans une ambiance familiale