Agent Customer Relations - befristet [m/w/d]

Description: Um unser bestehendes Team in der Kundenbetreuung in Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir eine(n): Agent Customer Relations - befristet (ca. 6 Monate) [m/w/d] Deine Aufgaben: Du bist verantwortlich für eine selbstständige Kundenbetreuung von eingehenden Kundenanfragen via Homepage, Mail, Telefon, Social Media, etc. Du bist verantwortlich für eine zeitnahe Annahme, Beratung, Qualifizierung und Weiterleitung diverser Leads an entsprechende Fachbereiche Du stellst eine einwandfreie Kommunikation zwischen Kunde und der Losch Retail Gruppe sicher Telefonische Unterstützung von verkaufsfördernden Marketingkampagnen Du hilfst bei der Interessentengewinnung, sowie Erhaltungs- und Rückgewinnungsmanagement Du hilfst bei der Förderung einer stetigen Verbesserung der Servicequalität Du machst Kundenzufriedenheitsforschung Du bist verantwortlich für DATA-Cleaning / Pflege des CRM Systems Du dokumentierst Gesprächsergebnisse und Kundenanliegen Dein Profil: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Du hast idealerweise erste relevante Berufserfahrungen in einer Dienstleistungsbranche Du hast eine ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen Du hast eine eigenständige, sorgfältige und kundenorientierte Arbeitsweise Du hast ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie Organisationstalent Du besitzt fundierte Kenntnisse der MS-Office Produktfamilie Du hast Freude am persönlichen Umgang mit Kunden Du besitzt sehr gute Kenntnisse der deutschen und französischen Sprache, gute Kenntnisse der englischen Sprache Luxemburgisch ist von Vorteil Das bieten wir: Ein attraktives und leistungsgebundenes Gehaltspaket Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Einen sicheren Arbeitsplatz Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten Großartige Mitarbeiterevents Erforderliche Sprachen: DE FR EN LUX Berufserfahrung: 0-1 year Jobprofil: Werkstatt & Service Vertragsart: FIXED-TERM CONTRACT (CDD)